• Lorem ipsum
FAQ
Vragen over onze producten
Hoe meet ik de nekomtrek van mijn hond?

Het opmeten van de juiste maat voor een Dog with a Mission halsband is eenvoudig en vereist slechts een slap meetlint. Volg de onderstaande stappen om de nekomvang van je hond nauwkeurig te meten:

  1. Neem een slap meetlint: Kies een meetlint dat flexibel is en gemakkelijk om de nek van je hond kan worden gewikkeld. Een slap meetlint is ideaal omdat het comfortabeler is voor je hond en een nauwkeurigere meting mogelijk maakt.

  2. Plaats het meetlint rond de nek: Wikkel het meetlint rond het breedste deel van de nek van je hond, net onder de kaaklijn. Zorg ervoor dat het meetlint niet te strak of te los zit. Het moet comfortabel aansluiten zonder de ademhaling van je hond te belemmeren.

  3. Lees de meting af: Zorg ervoor dat het meetlint vlak ligt en lees de meting af op het punt waar het uiteinde van het meetlint elkaar ontmoet. Dit is de nekomvang van je hond.

Belangrijk: Onthoud dat je altijd de nek van je hond moet opmeten, zelfs als je al een halsband hebt. Dog with a Mission hanteert namelijk zijn eigen unieke maten en het opmeten van de oude halsband kan leiden tot een onjuiste maatkeuze.

  1. Controleer de maattabel Ga naar de   maattabel op onze website en zoek de nekomvang van je hond op. De maattabel geeft aan welke maat halsband geschikt is voor de gemeten nekomvang. Zorg ervoor dat je de juiste maat selecteert om ervoor te zorgen dat de halsband perfect past en comfortabel is voor je hond.

Door het volgen van deze eenvoudige stappen en het gebruik van een slap meetlint kun je de juiste maat voor een Dog with a Mission halsband bepalen.

Zie hier onze  maattabel

Hoe onderhoud ik mijn producten?

 

✔️ Leren Producten

Leren Halsband

  • Schoonmaken: Regelmatig afnemen met een vochtige doek om vuil en zweet te verwijderen. Gebruik een speciale leerreiniger voor een grondigere schoonmaak.
  • Conditioneren: Periodiek een leerconditioner aanbrengen om het leer soepel te houden en uitdroging of scheurtjes te voorkomen.
  • Drogen: Laat aan de lucht drogen als het nat is geworden, weg van direct zonlicht of warmtebronnen.
  • Controle: Regelmatig controleren op slijtage, beschadiging en of alle onderdelen nog goed vastzitten.

Leren Riem

  • Afvegen: Regelmatig afnemen met een vochtige doek en af en toe een leerreiniger gebruiken.
  • Leerconditioner: Regelmatig behandelen om het materiaal soepel te houden.
  • Luchtdrogen: Aan de lucht laten drogen als het nat is, weg van hittebronnen.

Leren Tuigje

  • Schoonmaken: Vuil verwijderen met een vochtige doek en af en toe een leerreiniger gebruiken.
  • Insmeren: Periodiek behandelen met leerconditioner.
  • Drogen: Aan de lucht laten drogen, uit de zon en weg van warmtebronnen.
  • Check: Regelmatig controleren of alle onderdelen nog in goede staat zijn.

Zorg op deze manier goed voor je leren hondenspullen, zodat je hond er comfortabel gebruik van kan maken.

✔️ Autokleden en Stoffen Producten

Wassen in de wasmachine op 30 graden. Niet in de droogtrommel plaatsen.

✔️ Voerbakjes

Met de hand afwassen. Deze zijn niet geschikt voor de vaatwasser.

✔️ Touwriemen

  • Wassen: Alleen indien nodig en met voorzichtigheid. Gebruik een wolwasprogramma in de wasmachine met een mild wasmiddel. Plaats in een waszakje en vermijd agressieve chemicaliën.
  • Drogen: Aan de lucht laten drogen, uit de zon en weg van warmtebronnen. Zorg dat de riem volledig droog is voor gebruik of opslag.
  • Inspectie: Regelmatig controleren op slijtage of beschadigingen, vooral als je hond neigt naar kauwen op de riem. Vervang de riem bij beschadigingen.

Zorg goed voor je hondenbenodigdheden om de veiligheid en het comfort van je hond te waarborgen.

Mijn hond heeft een witte vacht; geeft de kleur van het leer af?

Gekleurd vettig leer kan minder geschikt zijn voor honden met een witte nek omdat ze soms een klein beetje kunnen afgeven op de haren van de hond met name als de hond nat wordt. Dit is niet giftig of gevaarlijk en de kleur gaat er gemakkelijk af met zeep en water.

Betalen
Welke betaalmethoden accepteert DWAM?

In onze webshop kun je gebruik maken van verschillende betaalmethodes. 

iDeal 
Met iDeal kun je online betalen via de vertrouwde online betaalomgeving van jouw eigen bank. 

Creditcard 
Je kunt betalen met MasterCard, VISA of American Express. 

PayPal 
PayPal is een wereldwijd onlinebetaalsysteem dat particulieren en webwinkels gebruiken. Koppel je bankrekening of creditcard en betaal in enkele klikken met jouw PayPal Rekening. 

Bancontact / Mister Cash (België) 
Belgische klanten kunnen gemakkelijk betalen met de fysieke kaart die gekoppeld is aan tegoed op een Belgische bankrekening. 

Kan ik vanuit het buitenland bestellen?

Wij bezorgen in de meeste Europese landen alsmede een groot aantal landen buiten de EU.

Ruilen en retourneren
Hoe krijg ik mijn aankoopbedrag terug na retournering?

Binnen 7 werkdagen nadat wij het artikel ontvangen hebben,krijg je het aankoopbedrag terug. Je krijgt het aankoopbedrag altijd terug op dezelfde manier waarop je dit bedrag hebt betaald.

 

 

Ik heb een DWAM artikel bij een verkooppunt gekocht; kan ik deze ook ruilen bij de webshop van DWAM?

Nee, deze kun je alleen bij de winkel ruilen of retourneren waar je het product hebt gekocht.

Kan ik een artikel wat ik gekocht heb in de webshop, terugbrengen in de Dog with a Mission winkel in Bergen NH?

Helaas kun je een artikel wat je gekocht hebt via de webshop, niet terugbrengen of ruilen in de winkel.

Bestellen en bezorgen
Wat is de status van mijn bestelling?

Wat leuk dat je een bestelling bij ons hebt geplaatst! De dag voordat je jouw pakket ontvangt, sturen we je een e-mail met de Track & Trace-informatie. Met de Track & Trace-informatie kun je jouw pakket volgen. 
 
Is de status niet duidelijk? Dan helpen wij jou graag bij onze Klantenservice. We staan voor jou klaar! 

Wanneer ontvang ik de bevestiging van mijn bestelling?

Dank je wel voor jouw bestelling! We sturen jou binnen een half uur een bevestiging van jouw bestelling. Heb je deze nog niet? Kan het zijn dat onze bevestiging in jouw Ongewenste E-mail of Spam-map terecht is gekomen? 

Kun je hem niet vinden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Dan helpen we jou meteen verder.

Ik heb een vraag over een bestelling, hoe kan ik DWAM bereiken?

Je kunt DWAM op de volgende manieren bereiken:

Mail: [email protected]

Telefoon: +31 (0)72-2410001 (tussen 09.00 en 17.00 van maandag t/m vrijdag.)

Wanneer krijg ik een cadeautje bij mijn aankoop?

Als je bij ons boven de €99 besteld, krijg je van ons automatisch een cadeautje!

Waar kan ik DWAM producten in het echt zien?

DWAM producten zijn verkrijgbaar bij diverse winkels in Nederland en België. Kijk voor een winkel bij jou in de buurt via onze Storelocator.

Daarnaast hebben wij een eigen winkel in Bergen (NH) waar onze gehele collectie te zien is! Kom vooral langs met je hond om alles te passen.

Het adres van de winkel is: Kerkstaat 7, Bergen (NH) en we zijn open van dinsdag tot en met zondag.

Dinsdag- Vrijdag: Van 10.00 tot 18.00

Zaterdag: Van 10.00 tot 17.00

Zondag: Van 13.00 tot 17.00

 

Contactgegevens
Neem contact op
Verstuur
*Verplichte velden