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FAQ
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie messe ich den Halsumfang meines Hundes?
Eine ausführliche Erklärung finden Sie in unserer Größentabelle
Ich habe eine Frage zu einer Bestellung, wie erreiche ich DWAM?
Sie können DWAM folgendermaßen erreichen:
Mail: customercare@dogwithamission.com
Telefon: 0031 (0) 72-2410001 (montags bis donnerstags von 09.00 bis 17.00 Uhr)
What's App: 0031 (0) 645075875 (montags bis donnerstags innerhalb von 24 Stunden)
Wo kann ich DWAM-Produkte kaufen?
DWAM Produkte sind erhältlich in Geschäften in sowohl innerhalb als auch außerhalb Europa. Sehen Sie Ihr Händlersuche für das nächste Geschäft.
Wir haben auch ein eigenes Geschäft in Bergen (NH) (Niederlande), wo unsere gesamte Kollektion ausgestellt ist! Kommen Sie unbedingt mit Ihrem Hund vorbei, um alles anzuprobieren.
Die Adresse des Ladens lautet: Kerkstaat 7, Bergen (NH) und wir haben von Dienstag bis Sonntag geöffnet.
Dienstag - Freitag: Von 10.00 bis 18.00 Uhr
Samstag: Von 10.00 bis 17.00 Uhr
Sonntag: Von 12.00 bis 17.00 Uhr
Sie können online shoppen auf www.dogwithamission.com
Wie wasche ich mein DWAM-Kissen oder meinen Schlafsack am besten?
Am besten waschen Sie ein DWAM Hundekissen mit einem Wollwaschprogramm. Wir empfehlen, das Kissen nicht in den Trockner zu legen sondern an der frischen Luft trocknen zu lassen.
Ich organisiere eine Veranstaltung für einen guten (Hunde-) Zweck. Wo kann ich eine Sponsorenanfrage stellen?
Wir freuen uns auf Ihren Vorschlag! Mailen Sie uns unter customercare@dogwithamission.com
Kann ich mit meinem Hund vorbeikommen, um das Halsband anzupassen, bevor ich bestelle?
Sie sind herzlich eingeladen, mit Ihrem Hund in unser Studio in Bergen, NH, zu kommen. Sie können einen Termin über [email protected] vereinbaren oder uns unter 0031(0)72-2410001 anrufen. Oder Sie gehen zu einer Verkaufsstelle in Ihrer Nähe.
Ich habe einen DWAM-Artikel in einem Geschäft (Point of Sale) gekauft. Kann ich ihn auch im DWAM-Webshop umtauschen?
Nein, Sie können diese nur in dem Geschäft umtauschen, in dem Sie das Produkt gekauft haben.
Ich habe mein Passwort vergessen, was jetzt?
Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Auf der Anmeldeseite finden Sie den Link „Passwort vergessen?". Klicken Sie darauf und geben Sie die E-Mail Adresse ein, an der Sie Ihr neues Passwort erhalten möchten. Jetzt können Sie sich wieder in Ihrem Account anmelden.
Sollte dies nicht funktionieren, bitte Kontakt mit unserem Kundendienst aufnehmen.
Mein Hund hat ein weißes Fell; verrät es die Farbe des Leders?
Gefärbtes Fettleder wie dieses ist für Hunde mit weißem Hals weniger geeignet, da sie sich verfärben können. dies ist nicht giftig oder gefährlich und Sie können sie natürlich immer noch kaufen, aber wir können nicht garantieren, dass der Hals des Hundes nicht gefärbt wird, wenn er nass ist :)